- Acreditaria na empresa da qual sou dono ou que represento?
- Confiaria em meu trabalho?
- Estaria satisfeito com meu atendimento?
- Compraria meu produto?
- Indicaria meu produto e/ou serviço para um amigo?
- A qualidade do meu produto ou serviço atenderia às minhas necessidades?
- Eu pagaria mais caro pelos benefícios que minha empresa oferece?
- Por qual motivo eu não deixaria de ser meu cliente e por quê?
- Qual fornecedor seria a minha segunda opção e por quê?
Avaliar a empresa é importante, avaliar o produto é um meio de inovar sempre, mas avaliar nosso empenho e comportamento é uma questão de sobrevivência.
Fonte: Venda Mais - Darlene Faustino - Vendedora
Boa Tarde Tati,
ResponderExcluirGostei muito do seu blog.
Esse artigo sobre pós-venda é a pura verdade, ou reciclamos, ou não chegaremos a lugar nenhum.
Sds,
Marcos Aurélio - BH - MG