Ciclo de Saúde!

PARTICIPE DO SEMINÁRIO EMPRETEC

A BUSCA CONTINUA...

Sempre contando com o apoio da Secretária da Cultura do Estado, Mônica Leal, autoridades Santiaguenses estiveram em Porto Alegre no último dia 23 de junho, realizando visitas para a captação de recursos para a 3ª EXPOSANTIAGO. Foram visitadas as seguintes organizações: SEBRAE-RS, FECOMERCIO-RS e CEEE.

FIDELIZAÇÃO!

Fidelização significa lealdade. Lealdade é um sentimento adquirido pelo relacionamento através do tempo. É um sentimento que envolve confiança, emoção e apreço. Empresas bem-sucedidas em encantar seus clientes, entendem que esta relação de lealdade começa com a satisfação pelos serviços prestados. Contudo, satisfazer o cliente exige compromisso e disciplina por todos os membros da equipe. É necessário entender o cliente como um ser humano com aspirações e necessidades particulares. E isso requer atenção e comprometimento contínuos.

A organização não pode pensar que o cliente está interessado tão somente naquilo que ela quer oferecer. O cliente possui necessidades conscientes e inconscientes. A empresa bem-sucedida cria um elo emocional com o cliente para atendê-lo plenamente! Do mesmo modo que elos de confiança, amor e lealdade são criados entre pessoas, porque há empatia e compreensão mútuas, elos de lealdade são criados entre clientes e marcas. Quando é construída uma relação emocional entre o cliente e uma marca está estabelecida a fidelidade entre as partes.

Clientes satisfeitos percebem que a empresa os acolhe. Procura conhecê-los individualmente e cria produtos, serviços, e conceitos inovadores. Ser atendido de modo personalizado é o grande valor agregado. O cliente dá-se conta que ele não é parte de um conjunto uniformizado. Ele se sente valorizado, importante, diferenciado. A prática permanente destes atributos gera a fidelização total do cliente.

Carlos Wizard Martins

Lei Geral das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte

Aniver da VITÓRIA!

Aniver da filha da minha prima Flávia, a linda Vitória.

AO MEU AMIGO CRISTIAN SOUTO!

Se por um instante Deus esquecesse de que somos uma marionete de pano e me presenteasse com mais um pouco de vida ao teu lado, possivelmente não diríamos tudo o que pensamos, mas definitivamente pensaríamos em tudo o que dissemos.
Por tanto, pensando no que dissemos, fizemos e sentimos, percebemos que os momentos de história que realizamos juntos foram mais grandiosos do que pequenos.

Trabalhamos, mas também rimos muito, e podemos dizer que se Deus me concedesse mais um pouco de vida ao seu lado, morreríamos de tanto rir.
Neste momento palavras perdem o sentido diante das lágrimas contidas na saudades que iremos sentir, mas sorriso é o que te demonstro neste instante por ser o motivo deste até logo, a realização de mais uma vitória em sua vida.

Sempre há um amanhã e a vida nos dá sempre mais uma oportunidade para fazermos as coisas bem, e temos que aproveitar cada oportunidade, por isso sabemos que você tem que ir, mas ficaremos aqui torcendo pelo seu sucesso hoje e sempre.

Que você faça mais histórias maravilhosas e intensas como fez aqui. Hoje é apenas a última vez que você verá as pessoas que conviveu no trabalho, mas o início de uma vida de convivência de amigos eternos.

OBRIGADO POR TUDO QUE ME ENSINASTE, QUE FIZESTE POR MIM...SUCESSO!!!

MAIS UMA JANTA COM OS AMIGOS. CARDÁPIO: CARRETEIRO.

PARTICIPE!

FAÇA MAIS DO QUE OS OUTROS ESPERAM DE VOCÊ!

DIA DO DESAFIO...